제품의 하자가 없고 고객의 단순변심(사이즈 및 색상)으로 인한 교환/환불,반품의 경우, 수반되는 배송비 일체는 고객님이 부담하셔야 합니다. 건강식품의 경우, 국내 식약청 규정에 의해 미국 직배송된 제품은 한국에서 반품을 받을 수가 없으니 구매 시 신중한 구매를 부탁드립니다.

제품 구매 전에 제품에 대한 문의 사항은 언제라도 문의해 주시기 바랍니다.


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 감소한 경우


[교환]

옵트 비타민에서 실수로 잘못 보낸 제품의 경우, 100% 교환해 드립니다. 또한 배송중 사고(제품 분실 및 파손) 등의 문제는 택배사에서 처리를 해드리고 있으며(택배 보험 적용) 제품에 이상이 있을 경우에도 신속한 교환처리를 해 드리겠습니다.

그러나 제품의 특성과 배송의 거리로 인하여 고객이 선택하여 한번 배송된 제품의 경우에 일반적인 교환은 이루어지지 않으니 이점 양해하시고 주문시 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

옵트비타민은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

 

[주문 취소]

주문 취소는 상품이 발송되기 전 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 고객센터를 이용해 주시고 주문취소는 주문내역을 조회한 후 수정버튼을 이용하여 취소하실 수 있습니다.

카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해 드립니다.